Die Vorteile eines finestvinyl Kundenkontos auf einen Blick:

- Speichern von Rechnungs- und Lieferadresse

- Sendungsverfolgung 

- Übersicht über vergangene Bestellungen

- Gutscheinmanagement

- Erstellung eines Merkzettels

- Besondere Angebote nur für registrierte Kunden

Du möchtest die Vorteile eines finestvinyl Kundenkontos in Anspruch nehmen?

Dann hast Du die Möglichkeit, Dir durch Klick auf „Jetzt registrieren“ unter dem Kunden Log In oben rechts auf der Seite ein Konto zu erstellen. Alternativ kannst Du Dir auch während des Bestellvorgangs ein Kundenkonto erstellen. Natürlich kannst Du Dein Kundenkonto auch jederzeit löschen („Mein Konto“ ganz unten). Auch wenn wir traurig darüber wären.

Bestellen mit finestvinyl Kundenkonto

Sofern Du über ein finestvinyl Kundenkonto verfügst, kannst Du Dich im Kunden Log In oben rechts auf der Startseite mit Deiner e-mail Adresse und Deinem Passwort einloggen, in unserem Sortiment stöbern und Platten und Merch kaufen. Dazu klickst Du in der Artikelübersicht auf den „BUY“-Button, um den Artikel in Deine Einkaufstasche zu legen. In der Einzelansicht des Artikels hast Du die Möglichkeit, die Anzahl des bestellten Artikels zu ändern oder ggf. bei Merchandise Deine favorisierte Farbe und Größe auszuwählen, bevor Du den Artikel mit „Buy“ in Deine Einkaufstasche legst. Nachdem Du einen bestimmten Artikel in die Einkaufstasche gelegt hast, hast Du die Möglichkeit, entweder Deine Einkaufstasche zu begutachten und Deine ausgewählten Artikel verbindlich und kostenpflichtig zu bestellen oder weiterzustöbern. Möchtest Du zwischendurch einen Blick in Deine Einkaufstasche werfen, klickst Du entweder auf „Meine Plattentasche“ oder auf das orange Lesezeichen „Basket“ oben rechts auf der Seite.

Bestellvorgang

Wählst Du die Ansicht Deiner Einkaufstasche („Meine Plattentasche“, „Basket“ oder „Einkaufstasche“), hast Du nun die Möglichkeit, die ausgewählten Artikel zu bearbeiten und/oder zu bestellen. In der Einkaufstasche kannst Du jetzt auch einen Aktionscode oder Gutscheincode einlösen.

1. Schritt: Deine Daten (im Kundenkonto hinterlegte Rechnungsadresse, Lieferadresse, Möglichkeit, eine neue Lieferadresse zu hinterlegen)

2. Schritt: Versandart wählen (momentan verfügbar: Standardversand Deutschland )

3. Schritt: Zahlungsart wählen (Kreditkarte, PayPal)

4. Schritt: Bestellübersicht, Eingabe der Zahldaten, verbindliche und kostenpflichtige Bestellung mit „Bestellung abschicken“ aufgeben

Merkzettel

Als registrierter Kunde mit finestvinyl Kundenkonto kannst Du Dir einen Merkzettel erstellen, auf dem Du Artikel, die Du spannend findest, jetzt aber noch nicht kaufen willst, bis zu Deinem nächsten Besuch (oder dem danach und dem danach) notieren kannst, um sie zu einem späteren Zeitpunkt schließlich in die Einkaufstasche zu legen. Du kannst Artikel jederzeit aus Deinem Merkzettel löschen.

Bestellen als Gast

Siehe „Bestellvorgang“. Du musst lediglich Deine persönliche Daten bei jeder Bestellung erneut hinterlegen und hast auch nicht die Möglichkeit, einen Merkzettel für spätere Besuche anzulegen. Als Gast hast Du ebenfalls nicht die Möglichkeit, Gutscheine einzulösen und vergangene Bestellungen einzusehen.

Gutschein

Du hast einen finestvinyl Gutschein bekommen? Bitte beachte, dass Du zum Einlösen eines finestvinyl Gutscheins über ein finestvinyl Kundenkonto verfügen musst, damit ein etwaiges Restguthaben Deines Gutscheins bis zu Deinem nächsten Einkauf gespeichert werden kann. Den Gutscheincode gibst Du bei Bestellung in Deiner "Plattentasche" ins Feld "Aktionscode" ein und klickst auf "Einlösen". Der Betrag des Gutscheins (evtl. abhängig von einem Mindestbestellwert bei z.B. Aboprämien) wird Dir automatisch abgezogen. 

Versandkosten

In Deutschland und Österreich sind alle Bestellungen über 50 Euro Warenwert versandkostenfrei.

*Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn
 

Versanddauer
Bei Bestellungen aus Deutschland beträgt die Versanddauer in der Regel 2-3 Werktage. Wenn Du Deine Bestellung aus Deutschland an einem Werktag bis 12 Uhr abschickst und per Kreditkarte oder PayPal bezahlst, wird Dein Paket in der Regel noch am selben Tag verschickt, sofern alle bestellten Artikel auf Lager sind. Am Wochenende wird Deine Bestellung dementsprechend erst am nächsten Werktag versendet. Bitte beachten: die Lieferung von Bestellungen aus dem übrigen Ausland (siehe Versandkostentabelle) kann bei Lieferbarkeit aller bestellten Artikel bis zu 5 zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen. Selbstverständlich gelten diese Angaben nicht für die Lieferzeit von Pre-Order Artikeln, die erst zum Release Datum versendet werden oder für Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager sind.

Wir informieren Dich per E-Mail, sobald Dein Paket verschickt ist. Unter „meine Bestellungen“ hast Du in Deinem Kundenkonto die Möglichkeit, Bestellungen einzusehen und die Trackingnummer anzeigen zu lassen, damit Du genau im Blick hast, wann Deine finestvinyl Lieferung endlich bei Dir ist.


Pre-Order/nicht auf Lager/längere Lieferzeit
Hast Du eine Veröffentlichung als Pre-Order bestellt, so wird Deine Bestellung erst am Tag des Releases des entsprechenden Artikels verschickt, den Du der Artikelübersicht entnehmen kannst. Hast Du in der gleichen Bestellung lieferbare Artikel bestellt, wird Dein Paket erst verschickt, wenn Deine Bestellung vollständig lieferbar ist, d.h. inklusive Pre-Order Bestellung. Es ist mit möglich, Deine Bestellungen in Teillieferungen zu versenden. Hier erhöhen sich jedoch die Versandkosten. Bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice unter der Servicehotline 0212-52088606* oder über unser Support Formular auf der Website.

*reguläre Verbindungspreise fallen an

Die ausführliche Widerrufsbelehrung für deutsche Kunden findest Du in Deiner Bestätigungs e-mail oder in Deinem Kundenkonto bzw. beim Einkaufskorb rechts im Menü.

Rücksendungen aus Deutschland

Berechtigte Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf der finestvinyl Webseite (rechts vom Kundenkonto bzw. Einkaufskorb), wähle den Betreff „Rücksendung/Reklamation“, vermerke Auftragsnummer und Deine e-mail Adresse und Du bekommst per mail ein Rücksendeformular geschickt.

Im Falle eines Widerrufs hast Du die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei.

Bitte beachte: unfreie Rücksendungen verursachen unnötige Kosten. Bitte frankiere Deine Rücksendung – bei einer berechtigten Reklamation werden Dir die Portokosten nachträglich von uns erstattet.

Rückerstattung

Natürlich erstatten wir Dir bei einer Rücksendung von einem oder mehreren Artikeln Dein Geld zurück.

Wenn Du per Kreditkarte gezahlt hast, buchen wir den Betrag direkt auf Deine Kreditkarte zurück

Bei einer Zahlung über PayPal erstatten wir den Betrag direkt via PayPal.

Bei den Zahlungsarten Lastschrift oder giropay überweisen wir Dir den Betrag zurück auf Dein Konto.